中华财险始终以践行社会责任为己任，坚持“中华保险·服务中华”。为主动维护消费者权益，提升客户满意度，郑重承诺:

1、全国7X24小时客服热线95585，铃响3声内接听电话;客户致电95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题。

2、客户报案后，查勘员3分钟内联系客户。

3、查勘员接到调度任务后，主城区内30分钟赶赴现场(如遇不可抗力，主动联系客户并约定到达时间)。

4、索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次。

5、10000元以下车险案件，资料齐全，责任明确当日赔付。

6、5000元以下车险人伤案件，凭公司确认的调解协议书理赔。

7、异地出险，全国通赔通付。

8、主动维护消费者合法权益，总公司设立服务监督热线010-83328484。

9、尊重公民隐私，客户信息严格保密。